Referencia

Cómo gsnagol cuida tu información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a gsnagol depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a tus datos bajo solicitudAplica en regiones habilitadas
gsnagol Cómo gsnagol cuida tu información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos tu información

Usamos cifrado SSL en todas las páginas de la cuenta y en cada transacción. Los datos de tu billetera, tus movimientos con SPEI y tus referencias de OXXO se guardan en servidores con acceso restringido. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley lo exija en la región habilitada correspondiente.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión desde tu celular y cada transacción con CoDi, SPEI u OXXO viaja cifrada. Ningún dato viaja sin protección entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener abierta tu cuenta mientras navegas. Puedes gestionar las cookies de análisis desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos tu información de cuenta mientras está activa. Al cerrarla, eliminamos o anonimizamos los datos en los plazos que exige la normativa local de la región habilitada

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuenta. Cada acceso queda registrado y auditado. Ningún tercero externo accede sin un acuerdo de confidencialidad vigente.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres acceder a tu información o solicitar una corrección, puedes contactarnos directamente. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tus datos personales según los plazos que marca la ley local en las regiones habilitadas

Correo de privacidad Escríbenos a privacidad@gsnagol para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Respondemos en español.
Chat en la cuenta Desde tu cuenta en el celular, abre el menú de ayuda y selecciona 'Datos personales'. Un agente en español atiende tu caso.
Formulario de solicitud En la sección de configuración de tu cuenta encontrarás el formulario oficial para ejercer tus derechos sobre los datos que almacenamos.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Aquí resolvemos las dudas más frecuentes sobre cómo tratamos tu información en gsnagol. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a privacidad@gsnagol y te respondemos en español.

Registramos el monto, la referencia de la transferencia y la fecha para acreditarlo en tu billetera. No almacenamos tu CLABE completa ni credenciales bancarias en nuestros sistemas.

Sí. Envía la solicitud a privacidad@gsnagol o usa el formulario en la configuración de tu cuenta. Procesamos la petición conforme a los plazos que exige la ley local en tu región habilitada

No vendemos ni cedemos tu información a anunciantes. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos para mantener el servicio funcionando.

Solicítalo por correo a privacidad@gsnagol o desde el menú de ayuda en tu cuenta. Te enviamos un resumen de los datos que tenemos asociados a tu perfil registrado.

La política aplica en todas las regiones habilitadas. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en tu región. Verifica que tu zona esté habilitada antes de operar tu cuenta

Una vez cerrada tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en los plazos que marca la normativa aplicable. Algunos registros pueden retenerse si la ley local lo exige en la región habilitada
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.