Lo que debes saber antes de preguntar
La mayoría de las dudas caen en tres categorías: pagos, cuenta y acceso desde el celular. Para depósitos con SPEI, el número de cuenta aparece directamente en tu billetera de la cuenta; haces la transferencia desde tu app bancaria o BBVA y el saldo se refleja al confirmarse el movimiento. Con OXXO, generas una referencia en la caja de pagos y el
saldo entra una vez que la tienda procesa la operación. CoDi funciona igual que un cobro QR: escaneás el código desde tu app bancaria y listo. Para retiros, necesitas tener el mismo método con el que depositaste y pasar por la verificación de identidad si aún no la completaste. Desde el celular, el acceso es directo por el navegador sin necesidad de
descargar nada; tu sesión continúa donde la dejaste, ya sea que cambies de red o de dispositivo. Si tienes dudas más específicas, el soporte en español está disponible por chat y correo.
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